用微博賬號登錄:

當前位置:首頁 > magazinehot > 賣解決方案已經過時


賣解決方案已經過時

作者:漢娜·格羅夫 凱文·塞勒斯 理查德·埃滕森 喬納森·諾爾斯 發表于:2019-06-10 賣解決方案已經過時

推薦度:

當今的B2B商業環境,正在發生劇烈的變化。解決方案供應商不得不直面一個殘酷的現實:精明的客戶已經識破供應商以“解決方案”捆綁兜售產品和服務的真相。對于B2B客戶而言,他們始終在意的是供應商能否提供真正的價值,助力他們取得商業成功。而交付這種價值的,究竟是產品、服務還是解決方案,他們并不在乎。

B2B供應商如何應對這一挑戰?本文提出了一套可資借鑒的以結果為導向的方法,建議他們在五個關鍵方面做出徹底改變。

改變成功定義 結果導向型思維要求供應商認識到成功是根據客戶獲得的價值來衡量的。因此,為了從全公司和各個部門的角度來確定公司如何提供更大價值,與每個業務領域的員工進行交流至關重要。這樣的交流可以幫助公司重新定義什么是“最有價值的客戶”。公司應該尋找那些可以為他們創造最大價值的客戶,而不是關注誰買得最多或者誰成為自己客戶的時間最長。

改變技術手段 供應商是否以客戶結果為導向,關鍵在于信息技術所扮演的角色。而信息技術的角色很大程度上取決于其在企業中的位置:如果信息技術部門向運營部門匯報,意味著它關注的是供應鏈和其他內部效率;如果信息技術部門向財務部門匯報,意味著它關注的是成本控制;如果信息技術部門向營銷部門匯報,意味著它關注的是如何與客戶實現無縫對接,建立有價值的聯系。供應商必須尋求創新的方法,利用新興技術為客戶提供獨特價值。

改變公司的組織方式 由于供應商的工作重心發生了轉移,即從追求每個部門效率的最大化,轉變為追求整個組織對客戶成功所做貢獻的最大化,以客戶結果為導向的供應商需要一定程度的內部重組和調整。

……

《商業評論》網iPhone客戶端

請關注我們的新浪微博官方帳號:

@商業評論網(http://weibo.com/ebusinessreview

@商業評論雜志(http://weibo.com/hbrc)

無覓相關文章插件,快速提升流量
[  標簽: 市場營銷  2019-5/6  解決方案  magazinehot  ] 17216 次閱讀0 次評論

讀者評論

(評論內容為網友針對本詞條展開的討論,與本網站的觀點立場無關。)


    該文章只有登錄后才能評論。請先登錄

    分享到:QQ空間 騰訊微博

    評論

    聲明:本文由 @商業評論網 http://www.25953668.buzz(轉載請保留)擁有版權或由內容合作伙伴授權提供,未經商業評論網書面許可,對于商業 評論網擁有版權和/或其他知識產權的任何內容,任何人(包括博客及個人空間)不得復制、轉載、摘編或在商業評論網所屬的服 務器上做鏡像或以其他任何方式進行使用。


    您也可以直接 在線訂購 或致電 800 820 5396 購買刊登本文的當期雜志。 電子版全文將于本月內更新發布,屆時您可購買在線閱讀卡閱讀全文。

    帳戶如果還沒有點數?立即 購買閱讀卡,在線閱讀更多精彩文章 注冊沖值后仍打不開全文?請點擊“ 常見問題”。如需更多信息,請進入 幫助頁面
    訂閱熱線: 800-820-5396    郵局訂閱代碼: 80-115
    共0人分享過本文,他們是:
    彩票26选5开奖结果